Política de Privacidad de Boxy

Última actualización: 28-10-2024

1. Introducción

Boxy respeta la privacidad de sus Usuarios y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y las opciones que el Usuario tiene sobre su información al utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Para poder proporcionar nuestros servicios de cotización, logística y generación de etiquetas de envío, Boxy puede recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal: Incluye datos como el nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono del Usuario.
Datos de Envío: Dirección de destino, tipo de documento o encomienda, y dimensiones del paquete, los cuales son necesarios para procesar las cotizaciones y gestionar los envíos.
Información de Pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito, cuenta bancaria u otros medios de pago, que son gestionados por proveedores de servicios de pago externos, por lo que Boxy no almacena ni procesa esta información.
Información de Navegación: Recopilamos datos sobre la actividad del Usuario en nuestra plataforma, como páginas visitadas, clics y tiempos de navegación, así como el dispositivo y dirección IP desde donde se accede.

3. Cómo Usamos la Información

La información personal y de envío es utilizada por Boxy para los siguientes fines:

Prestación de Servicios: Procesar y gestionar cotizaciones de envío, pagos y generación de etiquetas.
Atención al Cliente: Responder a consultas y resolver incidencias relacionadas con el uso del Servicio.
Mejora del Servicio: Analizar el uso del Servicio para mejorar su funcionalidad, usabilidad y seguridad.
Comunicaciones: Enviar notificaciones relacionadas con el Servicio, actualizaciones de nuestros términos y políticas, o información que el Usuario haya solicitado.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Cómo Compartimos la Información

Boxy no vende ni alquila la información personal de sus Usuarios a terceros. Sin embargo, para el correcto funcionamiento del Servicio, podemos compartir la información del Usuario en las siguientes circunstancias:

Con empresas de transporte y logística: Para procesar y completar los envíos solicitados.
Con proveedores de servicios de pago: Para procesar los pagos de forma segura. Los proveedores externos gestionan y protegen estos datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Con autoridades legales: En caso de ser requerido por ley o en respuesta a solicitudes de autoridades competentes.
Con terceros proveedores de servicios: Para análisis y mantenimiento de la plataforma, sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.

5. Seguridad de la Información

Boxy se compromete a proteger la información de sus Usuarios mediante el uso de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

6. Retención de los Datos

La información personal será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley aplicable. Cuando la información ya no sea necesaria, se eliminará o se anonimizará de forma segura.

7. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

Acceder a su información personal: Solicitar detalles sobre los datos personales que Boxy ha recopilado.
Rectificación: Corregir errores en su información personal si esta es incorrecta o está desactualizada.
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines descritos.
Limitación del procesamiento: Restringir el uso de su información en determinadas circunstancias.
Oposición: Negarse a que su información sea utilizada para fines específicos, como marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede ponerse en contacto con Boxy a través de los datos de contacto proporcionados en el sitio web.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Boxy utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del Usuario en nuestra plataforma. Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en el dispositivo del Usuario y que nos ayudan a personalizar el contenido, analizar el uso del sitio y recordar sus preferencias.

El Usuario puede desactivar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Servicio.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Boxy se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente la Política de Privacidad para mantenerse informados sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de su información personal, el Usuario puede ponerse en contacto con Boxy a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.